Quem somos?

Barcela – Ceramics For Life, Lda é uma olaria de barros, com fabricação de artigos de uso doméstico e hotelaria, de ornamentação, de decoração e de cerâmicos em faiança, porcelana e grés fino, com sede na Rua de São Vicente, Nº 1386 4750-249 Areias, Barcelos, Braga.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Barcela e é complementar aos termos e condições mencionados em contratos de fornecimento, prestação de serviços ou outros similares.

Âmbito

O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aprovado pelo Parlamento Europeu em maio de 2016, entrou em vigor a 25 de maio de 2018. A Barcela está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes e dos utilizadores das suas plataformas digitais com o objetivo de firmar o seu compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais e ter uma conduta no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

O que são dados pessoais?

Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente.

Tipo de Dados Pessoais que recolhemos, de que forma e com que objetivo

Recolhemos dados pessoais aquando do registo no nosso website, quando solicita um produto, serviço ou informação, apresenta uma reclamação ou fornece uma opinião.

A Barcela procede à recolha dos dados pessoais necessários à sua atividade, normalmente para gestão da relação contratual de fornecimento de produtos e prestação de serviços e assistência ao cliente, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, n.º contribuinte e dados relacionados com o serviço prestado.

Podemos também recolher os seus dados para divulgar novos produtos, serviços, ofertas especiais ou outra informação que acreditamos ser do seu interesse. É garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação e remoção. Para tal contacte-nos utilizando o email info@barcela.pt.

Tempo de Armazenamento

Sempre que não existam requisitos legais definidos, os dados serão armazenados pelo período mínimo necessário para concretização do objetivo que motivou a sua recolha. Para efeitos de marketing e assistência ao cliente os seus dados serão conservados até 10 anos após o seu consentimento ou o seu último contacto. A qualquer altura pode anular o consentimento aqui.

Segurança dos Dados 

Com o objetivo de assegurar a segurança e integridade dos dados fornecidos pelos utilizadores do nosso website e plataformas digitais, implementámos medidas a nível tecnológico e organizacional que nos ajudam manter a informação segura e atualizada.

Os dados consultados e os voluntariamente submetidos pelo utilizador são encriptados e armazenados de forma segura, sujeitos às medidas de segurança que consideramos fundamentais para sua proteção.

Apesar de todas as medidas estarem a ser tomadas, relembramos os nossos utilizadores da importância de ter o seu PC e browser atualizado, ‘patches’ de segurança configurados, firewall ativa, antivírus e anti-spyware e certificar-se da autenticidade dos websites em que navega.

COOKIES

“Cookies” são pequenas etiquetas de software armazenadas no seu computador através do navegador (browser) e que permitem otimizar a sua experiência de navegação e analisar a utilização global do website.

Os cookies são utilizados pela Barcela para:

1. Recolher endereços IP dos utilizadores. Desta forma, podemos personalizar as suas preferências de utilização;
2. Obter informação estatística acerca do website, por exemplo, distinguir novos utilizadores de utilizadores regulares.

Pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.

Cedência de Dados a Terceiros

Em determinadas situações a Barcela poderá ceder dados pessoais a terceiras empresas para que estas proporcionem serviços em nosso nome. Quando tal acontece averiguamos a idoneidade destas entidades e as garantias que oferecem a este nível, formalizando todas as condições em contrato com a referida entidade. A Barcela disponibiliza os dados estritamente necessários e será sempre responsável pelos dados que disponibiliza.

Adicionalmente, podemos ter de ceder dados pessoais para fazer cumprir a lei, proteger ou defender os direitos de propriedade da Barcela ou atuar em situações urgentes de proteção e segurança dos dados dos nossos utilizadores, clientes e público.

Alterações à Política de Privacidade

A Barcela reserva-se no direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A utilização do serviço constitui a aceitação destes termos e de quaisquer atualizações. Como tal, reveja periodicamente esta Política de Privacidade.

Contactos

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a empresa Barcela. Se tiver alguma questão acerca da nossa política de privacidade ou da informação que temos sobre si entre em contacto connosco utilizando ou email info@barcela.pt ou por correio: Rua de São Vicente, Nº 1386 4750-249 Areias, Barcelos.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

CNIACC – Centro Nacional de informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org / www.facebook.com/cnia